Un support technologique est recommandé pour configurer initialement l'environnement selon vos préférences en détail et gérer l'annuaire actif (jusqu'à ce que l'intégration avec EACAT ne soit pas effectuée) des gestionnaires de cas.
Cependant, il est nécessaire d'avoir la ou les personnes que vous désignez pour le traitement des communications ou des plaintes.